อ้างอิง

เราเปิดการยืนยันสองขั้นตอนให้คุณใช้งานตั้งแต่วันแรก

บัญชีของคุณบน ab789 sap ได้รับการปกป้องด้วยรหัส OTP ผ่าน SMS และแอปยืนยันตัวตนอย่าง Google Authenticator ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือถอนเงินผ่าน PromptPay ระบบจะขอรหัสหกหลักจากคุณเพื่อยืนยันว่าเป็นคุณจริง

รหัส OTP ผ่าน SMSแอปยืนยันตัวตนป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตปลอดภัยทุกการถอน
ab789 sap เราเปิดการยืนยันสองขั้นตอนให้คุณใช้งานตั้งแต่วันแรก
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราขณะใช้งานยืนยันสองขั้นตอน

หากคุณตั้งค่าการยืนยันสองขั้นตอนแล้วพบปัญหา เช่น ไม่ได้รับรหัส OTP หรือเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยผ่านหลายช่องทาง ติดต่อได้ทันทีโดยไม่ต้องรอนาน ทั้งทางแชทสดและอีเมล ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่เชียงใหม่หรือที่ไหนก็ตาม เราดูแลทุกเรื่องที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยตรง

แชทสดกับทีมงาน พิมพ์ปัญหาการยืนยันตัวตนได้เลยผ่านแชทบนหน้าเว็บ ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับโดยตรงในเวลาทำการ
แจ้งปัญหาผ่านอีเมล ส่งรายละเอียดมาที่อีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีและอาการที่พบ เราจะตรวจสอบและส่งขั้นตอนแก้ไขกลับให้
ความช่วยเหลือบัญชี หากล็อกเอาท์โดยไม่ตั้งใจหรือเข้าบัญชีไม่ได้หลังเปิดใช้ 2FA แจ้งทีมงานเพื่อยืนยันตัวตนและกู้คืนการเข้าถึง
ab789 sap เราผูกรหัสยืนยันเข้ากับทุกขั้นตอนสำคัญในบัญชี

เราผูกรหัสยืนยันเข้ากับทุกขั้นตอนสำคัญในบัญชี

เมื่อคุณเปิดบัญชีครั้งแรก เราจะให้คุณเลือกเปิดการยืนยันสองขั้นตอนผ่าน SMS หรือแอปยืนยันตัวตนได้ทันที หากคุณเลือก SMS ระบบจะส่งรหัสหกหลักมาที่เบอร์โทรที่คุณลงทะเบียนไว้ภายใน 30 วินาที หากคุณเลือกแอป เราจะแสดง QR code ให้คุณสแกนด้วย Google Authenticator หรือ Authy แล้วแอปจะสร้างรหัสใหม่ทุก 30 วินาทีโดยอัตโนมัติ ทุกครั้งที่คุณเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลการชำระเงิน ระบบจะขอรหัสยืนยันก่อนดำเนินการต่อ คุณสามารถดูรายการอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้และยกเลิกการเข้าถึงของอุปกรณ์เก่าได้ในหน้าตั้งค่าความปลอดภัยเมื่อไรก็ได้

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลระบบยืนยันสองขั้นตอน

ab789 sap ใช้การยืนยันสองขั้นตอนเป็นชั้นป้องกันเพิ่มเติมให้บัญชีของคุณ รหัส OTP ถูกสร้างและส่งผ่านระบบที่เข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ไม่คุ้นเคย คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันที การตั้งค่าทั้งหมดทำได้ผ่านหน้าบัญชีบนมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

รหัส OTP เข้ารหัส SSL

รหัสยืนยันทุกครั้งถูกส่งผ่านการเข้ารหัส SSL จากต้นทางถึงปลายทาง ไม่มีการบันทึกรหัสไว้ในระบบหลังหมดอายุ

แจ้งเตือนการเข้าสู่ระบบ

เมื่อมีการเข้าบัญชีจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายใหม่ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเพื่อตรวจสอบว่าเป็นตัวคุณเอง

จัดการ 2FA ได้ด้วยตัวเอง

เปิดหรือปิดการยืนยันสองขั้นตอน เปลี่ยนเบอร์โทร หรืออัปเดตอีเมลสำรองได้จากหน้าตั้งค่าบัญชีโดยตรง

ตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบ

ดูบันทึกการเข้าใช้งานย้อนหลังได้ในหน้าบัญชี หากพบการเข้าสู่ระบบที่ไม่ใช่คุณ แจ้งทีมงานได้ทันทีเพื่อระงับการเข้าถึง

คำที่ควรรู้เรื่องยืนยันสองขั้นตอน

ก่อนเปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน ทำความเข้าใจคำศัพท์เหล่านี้จะช่วยให้คุณตั้งค่าได้ถูกต้องและไม่สับสนเมื่อเข้าสู่ระบบในครั้งถัดไป ไม่ว่าจะเปิดผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

01
การยืนยันสองขั้นตอน (2FA) คืออะไร

กระบวนการรักษาความปลอดภัยที่ต้องใช้หลักฐานยืนยันตัวตนสองชั้น ได้แก่ รหัสผ่านบัญชีและรหัส OTP ที่ส่งมาให้แยกกัน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

02
OTP คืออะไร

รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (One-Time Password) ที่ระบบสร้างขึ้นใหม่ทุกครั้ง มีอายุการใช้งานสั้น และหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากใช้แล้วหรือเวลาผ่านไป

03
แอปยืนยันตัวตน (Authenticator App) คืออะไร

แอปพลิเคชันบนมือถือที่สร้างรหัส OTP แบบอิงเวลา เช่น Google Authenticator หรือ Authy ใช้แทนการรับ OTP ทาง SMS ได้และปลอดภัยกว่า

04
รหัสสำรอง (Backup Code) คืออะไร

ชุดรหัสพิเศษที่ระบบออกให้เมื่อตั้งค่า 2FA ไว้ล่วงหน้า ใช้เข้าสู่ระบบแทนได้เมื่อไม่สามารถรับ OTP ทางปกติ ควรเก็บไว้ในที่ปลอดภัย

05
การยืนยันทาง SMS แตกต่างจาก Authenticator App อย่างไร

SMS ส่ง OTP มาที่เบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ส่วน Authenticator App สร้างรหัสในเครื่องโดยไม่ต้องรับสัญญาณ ทำให้ใช้งานได้แม้อยู่นอกเขตสัญญาณ

06
เซสชัน (Session) ที่เชื่อถือได้คืออะไร

อุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่คุณเคยยืนยันตัวตนและบันทึกไว้ว่าเชื่อถือได้ ระบบจะข้ามขั้นตอน 2FA ในการเข้าสู่ระบบครั้งถัดไปบนอุปกรณ์เดิม

สิ่งที่คุณอาจสงสัยเรื่องการยืนยันสองขั้นตอน

ผู้ใช้งานใน Chiang Mai และทั่วประเทศไทยมักมีคำถามเหล่านี้เมื่อเริ่มตั้งค่าหรือใช้งาน 2FA บนบัญชี ab789 sap ของตัวเอง เราตอบตรงประเด็น ไม่วนเวียน

เข้าไปที่การตั้งค่าบัญชี เลือกหัวข้อความปลอดภัย แล้วกด เปิดใช้งาน 2FA ระบบจะแนะนำให้เชื่อมกับแอปยืนยันตัวตนหรือตั้งค่าผ่าน SMS ทีละขั้นตอน

ตรวจสอบสัญญาณมือถือก่อน จากนั้นกดขอรหัสใหม่ได้หลังจากผ่านไปสองนาที หากยังไม่ได้รับ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางแชทในแอป

ขั้นตอน 2FA ปกป้องการเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ ส่วนการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet มีการยืนยันของตัวเองอยู่แล้วในแอปธนาคาร ทั้งสองทำงานแยกกัน

ใช่ คุณต้องเชื่อม Authenticator App กับบัญชีใหม่บนเครื่องใหม่ หรือใช้รหัสสำรองที่ได้รับไว้ตอนตั้งค่าครั้งแรกเพื่อเข้าสู่ระบบและตั้งค่าใหม่

ได้ แต่เราไม่แนะนำ การปิด 2FA ทำให้บัญชีพึ่งพารหัสผ่านเพียงชั้นเดียว หากต้องการปิด ไปที่การตั้งค่าความปลอดภัยและยืนยันตัวตนอีกครั้งก่อน

ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต แม้ว่ารหัสผ่านของคุณจะรั่วไหล ผู้อื่นก็ยังเข้าบัญชีไม่ได้หากไม่มีรหัส OTP จากอุปกรณ์ของคุณ
อ้างอิง

ยืนยันสองขั้นตอน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต